Якщо у вас відділ продажів в Україні — беріть Kommo. Це хмарна CRM на домені kommo.com: відкривається без VPN і вся побудована довкола месенджерів. Далі розберемо Kommo, amoCRM і Bitrix24 по тих речах, які справді щось вирішують для українця: чи зайдеш без танців з бубном, як працюють месенджери, чи є кому допомогти поруч і чи можна доточити систему під себе.
На що дивитися українському бізнесу при виборі CRM
Від CRM для продажів ви чекаєте простих речей. Щоб зайти без обхідних шляхів. Щоб усі месенджери падали в одну воронку, а не в п'ять різних чатів. Щоб поруч були люди, які налаштують і підтримають. І щоб систему можна було підігнати під ваші процеси, а не ламати процеси під систему. От за цими пунктами три системи й розходяться.
Доступність в Україні
amoCRM живе на домені .ru — а він в Україні відкривається тільки через VPN. На практиці це означає щоденну морóку: то VPN відвалився, то менеджер забув його ввімкнути, то сервіс підвис. Kommo (kommo.com) і Bitrix24 цієї проблеми не мають — заходите напряму. Тож суто по доступу amoCRM програє обом.
Робота з месенджерами
В Україні люди пишуть у месенджери, а не дзвонять і не шлють листи. Тому це, мабуть, найважливіший пункт. Kommo з цього й починалася: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger і пошта зводяться в одну воронку прямо з коробки — нічого допилювати не треба. У Bitrix24 месенджери теж є, але частково: щоб усе запрацювало як слід, доведеться повозитися з налаштуваннями.
Локальна підтримка та доробки
Коли поруч є хто запустить CRM, перенесе дані й допоможе з доробками українською — це зовсім інший досвід. У Kommo така партнерська мережа є, і ми в ній працюємо. Ба більше: ми пишемо власні віджети української розробки для Kommo й докручуємо потрібний функціонал силами свого відділу розробки. Тобто якщо чогось бракує — це не «вибачте, такого нема», а «зробимо».
Порівняння для українського бізнесу
| Критерій | amoCRM (.ru) | Bitrix24 | Kommo |
|---|---|---|---|
| Доступ в Україні без VPN | Потрібен VPN | Так | Так |
| Фокус на месенджерах | Так | Частково | Так, нативно |
| Партнери та підтримка в Україні | Обмежено | Обмежено | Так |
| Віджети та доробки під вас | — | Складніше | Так (наша розробка) |
| Хмарна (без свого сервера) | Так | Так | Так |
Як перейти на Kommo без втрати даних
Перехід не означає «починати з чистого аркуша». Контакти, угоди й усю історію листування можна перенести, воронки налаштувати під ваші реальні процеси, а месенджери підключити. Зазвичай проєкт впровадження виглядає так: спершу дивимося, як влаштований ваш відділ продажів, потім переносимо дані, налаштовуємо воронки й навчаємо команду. Подробиці зібрали на сторінці впровадження Kommo CRM.
Чому з нами
Ми — офіційний партнер Kommo, але робимо більше, ніж просто базове налаштування:
- Віджети української розробки — наші власні рішення для Kommo. Усе зібрали в каталозі: віджети для Kommo.
- AI-автоматизація — помічник, що відповідає клієнтам у месенджерах як живий менеджер і збирає заявки. Як це працює — AI Chat для Kommo.
- Доробки під ваш бізнес — бракує якоїсь функції? Наш відділ розробки її допише.
Часті питання
Чим Kommo відрізняється від amoCRM?
Kommo — це міжнародна версія на домені kommo.com (раніше називалася amoCRM.com). Головна різниця для нас: вона відкривається в Україні без VPN, а amoCRM на домені .ru — ні. За начинкою це сучасна CRM, заточена під месенджери.
Чи можна перенести дані зі старої CRM у Kommo?
Так. Контакти, угоди та історію переносимо. Скільки саме й яким способом — залежить від того, на чому ви сидите зараз. На безкоштовній консультації подивимося й скажемо, як зробити це без втрат.
Скільки коштує впровадження Kommo?
Тут немає однієї цифри: ціна залежить від розміру команди й того, наскільки складна у вас воронка. Щоб прикинути приблизно, наберіть нас за номером +380 98 612 44 12 або напишіть у Telegram.
Чи підходить Kommo малому бізнесу та ФОП?
Так. Kommo однаково тягне і команду з двох-трьох людей, і великий відділ продажів — тож і малому бізнесу зайде, і тим, хто росте.