Если у вас отдел продаж в Украине — берите Kommo. Это облачная CRM на домене kommo.com: открывается без VPN и целиком построена вокруг мессенджеров. Ниже разберём Kommo, amoCRM и Bitrix24 по тем параметрам, которые реально что-то решают для украинского бизнеса: открывается ли без лишних танцев, как работают мессенджеры, есть ли рядом кому помочь и можно ли систему подточить под себя.
На что смотреть украинскому бизнесу при выборе CRM
От CRM для продаж вы ждёте простых вещей. Чтобы заходить без обходных путей. Чтобы все мессенджеры падали в одну воронку продаж, а не в пять разных чатов. Чтобы рядом были люди, которые настроят и поддержат. И чтобы систему можно было подогнать под ваши процессы, а не ломать процессы под систему. Вот по этим пунктам три системы и расходятся.
Доступность в Украине
amoCRM живёт на домене .ru — а он в Украине открывается только через VPN. На практике это значит ежедневную головную боль: то VPN отвалился, то менеджер забыл его включить, то сервис завис. Kommo (kommo.com) и Bitrix24 этой проблемы не имеют — заходите напрямую. Так что чисто по доступу amoCRM проигрывает обоим.
Работа с мессенджерами
В Украине люди пишут в мессенджеры, а не звонят и не шлют письма. Поэтому это, пожалуй, важнейший пункт. Kommo с этого и начиналась: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger и почта сводятся в одну воронку продаж прямо из коробки — ничего допиливать не нужно. В Bitrix24 мессенджеры тоже есть, но частично: чтобы всё заработало как следует, придётся повозиться с настройками.
Местная поддержка и доработки
Когда рядом есть кто запустит CRM, перенесёт данные и поможет с доработками на украинском — это совсем другой опыт. У Kommo такая партнёрская сеть есть, и мы в ней работаем. Более того: мы пишем собственные виджеты украинской разработки для Kommo и докручиваем нужный функционал силами своего отдела разработки. То есть если чего-то не хватает — это не «извините, такого нет», а «сделаем».
Сравнение для украинского бизнеса
| Критерий | amoCRM (.ru) | Bitrix24 | Kommo |
|---|---|---|---|
| Доступ в Украине без VPN | Нужен VPN | Да | Да |
| Фокус на мессенджерах | Да | Частично | Да, нативно |
| Партнёры и поддержка в Украине | Ограничено | Ограничено | Да |
| Виджеты и доработки под вас | — | Сложнее | Да (наша разработка) |
| Облачная (без своего сервера) | Да | Да | Да |
Как перейти на Kommo без потери данных
Переход не значит «начинать с чистого листа». Контакты, сделки и всю историю переписки можно перенести, воронки продаж настроить под ваши реальные процессы, а мессенджеры подключить. Обычно проект внедрения выглядит так: сначала смотрим, как устроен ваш отдел продаж, потом переносим данные, настраиваем воронки и обучаем команду. Подробности собрали на странице внедрение Kommo CRM.
Почему с нами
Мы — официальный партнёр Kommo, но делаем больше, чем просто базовую настройку:
- Виджеты украинской разработки — наши собственные решения для Kommo. Всё собрали в каталоге: виджеты для Kommo.
- AI-автоматизация — помощник, который отвечает клиентам в мессенджерах как живой менеджер и собирает заявки. Как это работает — AI Chat для Kommo.
- Доработки под ваш бизнес — не хватает какой-то функции? Наш отдел разработки её допишет.
Часто задаваемые вопросы
Чем Kommo отличается от amoCRM?
Kommo — это международная версия на домене kommo.com (раньше называлась amoCRM.com). Главное отличие для нас: она открывается в Украине без VPN, а amoCRM на домене .ru — нет. По функционалу это современная CRM, заточенная под мессенджеры.
Можно ли перенести данные из старой CRM в Kommo?
Да. Контакты, сделки и историю переносим. Сколько именно и каким способом — зависит от того, на чём вы сейчас работаете. На бесплатной консультации посмотрим и скажем, как сделать это без потерь.
Сколько стоит внедрение Kommo?
Одной цифры нет: цена зависит от размера команды и сложности вашей воронки. Чтобы прикинуть примерно, звоните по номеру +380 98 612 44 12 или пишите в Telegram.
Подходит ли Kommo малому бизнесу и ФЛП?
Да. Kommo одинаково тянет и команду из двух-трёх человек, и большой отдел продаж — так что и малому бизнесу зайдёт, и тем, кто растёт.