Приватные виджеты приватный виджет · на базе Kommo CRM
Duplicatecontact
Дубли контактов объединяются сами
Клиент написал с нового номера или заполнил форму второй раз — и в CRM появился второй «Иван Петренко». История рассыпается, менеджеры путаются. Виджет замечает дубль в момент создания и объединяет контакты автоматически, сохраняя всю историю и ничего не теряя.
Возможности
- Автоматическое определение дубля в момент создания нового контакта
- Автообъединение контактов — телефоны, почта, поля и история собираются в один контакт
- Новая сделка прикрепляется к объединённому контакту — ничего не теряется
- Ответственным остаётся менеджер, который вёл клиента раньше
- Задача-уведомление о том, что произошло объединение — менеджер в курсе, текст задачи настраивается
- Гибкие правила поиска: по телефону и/или email, с выбором количества цифр номера для сравнения
- Индикатор дубля при редактировании: менеджер изменил телефон или почту — виджет сразу предупреждает о совпадении с другим контактом
- Обработка существующей базы: сканирование всех контактов и массовое объединение накопленных дублей
- Нормализация телефонов: номера новых контактов приводятся к единому формату — без пробелов, скобок и дефисов
- Безопасный режим для чатов: если у контакта-дубля есть переписка в мессенджере, контакт не удаляется — виджет сохранит диалог и предложит объединить вручную
Как это выглядит в Kommo
Нажмите на скриншот, чтобы увеличить.
Как подключаем
Устанавливаем виджет в ваш аккаунт Kommo и настраиваем под ваши процессы. Отдельных программ ставить не нужно - всё работает внутри Kommo в браузере.
Нужен этот виджет?
Напишите - подскажем, подходит ли он под ваш процесс, и установим в ваш аккаунт.