Приватні віджети приватний віджет · на базі Kommo CRM
Duplicatecontact
Дублікати контактів обʼєднуються самі
Клієнт написав з нового номера або заповнив форму вдруге - і в CRM зʼявився другий «Іван Петренко». Історія розпорошується, менеджери плутаються. Віджет помічає дубль одразу при створенні та обʼєднує контакти автоматично, зберігаючи всю історію і нічого не втрачаючи.
Можливості
- Автоматичне визначення дубля в момент створення нового контакту
- Автообʼєднання контактів - телефони, пошта, поля та історія збираються в один контакт
- Нова угода прикріплюється до обʼєднаного контакту - нічого не губиться
- Відповідальним лишається менеджер, який вів клієнта раніше
- Завдання-сповіщення про те, що відбулося обʼєднання - менеджер у курсі, текст завдання налаштовується
- Гнучкі правила пошуку: за телефоном та/або email, з вибором кількості цифр номера для порівняння
- Індикатор дубля при редагуванні: менеджер змінив телефон чи пошту - віджет одразу попереджає про збіг з іншим контактом
- Обробка існуючої бази: сканування всіх контактів і масове обʼєднання вже накопичених дублів
- Нормалізація телефонів: номери нових контактів приводяться до єдиного формату - без пробілів, дужок і дефісів
- Безпечний режим для чатів: якщо у контакта-дубля є переписка в месенджері, контакт не видаляється - віджет збереже діалог і запропонує обʼєднати вручну
Як це виглядає в Kommo
Натисніть на скріншот, щоб збільшити.
Як підключаємо
Встановлюємо віджет у ваш акаунт Kommo і налаштовуємо під ваші процеси. Окремих програм ставити не треба - усе працює всередині Kommo у браузері.
Потрібен цей віджет?
Напишіть - підкажемо, чи підходить він під ваш процес, і встановимо у ваш акаунт.