SMS и Viber · на базе Kommo CRM

Инструкция по установке TurboSMS

Пошаговая настройка виджета в Kommo CRM — от установки из маркета до автоматических сообщений из воронки.

Вопросы? @ChislaWidgetsBot

Установка из маркета

Заходим в маркет Kommo CRM и устанавливаем виджет, нажав кнопку «Внешняя оплата».

Карточка виджета TurboSMS в маркете Kommo CRM с кнопкой «Внешняя оплата» — Нажмите, чтобы увеличить

Подтверждение

Отмечаем галочкой пункт 1 и снова нажимаем кнопку «Внешняя оплата».

Окно подтверждения установки виджета TurboSMS с галочкой согласия — Нажмите, чтобы увеличить

Сохранение

Обязательно нажимаем кнопку «Сохранить». В реферальное поле можно поставить любую букву или цифру и нажать «Сохранить».

Настройка в CRM

Переходим в раздел «Настройки» Kommo и вводим данные: API-ключ из кабинета TurboSMS и заранее зарегистрированное альфаимя, от которого будут уходить SMS. Чтобы отправлять Viber поштучно за 1 грн, добавьте в «Отправители» название отправителя «Mobibon». Здесь же настраиваются шаблоны отправки для виджета.

API-ключ

Добавляем API-ключ из кабинета TurboSMS в поле настроек.

Шаблон в TurboSMS

Перед отправкой SMS из карточки «Сделки» нужно создать шаблон в кабинете TurboSMS — он оперативно согласовывается.

Создание шаблона SMS в кабинете TurboSMS — Нажмите, чтобы увеличить

Viber от «INFORMER»

Чтобы отправлять Viber-сообщения, напишите в поддержку TurboSMS о желании отправлять от «INFORMER», добавьте имя в кабинет, подпишите договор (доступен в разделе «Договор услуг»), зарегистрируйте шаблон как статичный текст с переменными, выберите тип «Транзакционный», избегайте переменных в начале и конце текста. Согласование занимает 1–5 рабочих дней.

Регистрация отправителя Viber «INFORMER» в кабинете TurboSMS — Нажмите, чтобы увеличить

Результат в Viber

Так выглядит отправленное сообщение в Viber.

Пример полученного Viber-сообщения от отправителя INFORMER — Нажмите, чтобы увеличить

Автоматическое поздравление с днём рождения

Настройте: «Время отправки» (в котором часу отправлять), «Дней до отправки» (за сколько дней до даты), «Текст» сообщения. Чтобы функция работала, в карточке Контакта должно быть поле типа «День рождения».

Настройка автоматического поздравления с днём рождения в виджете TurboSMS — Нажмите, чтобы увеличить

Отправка из цифровой воронки

Сообщения можно отправлять автоматически из цифровой воронки. Для этого добавьте соответствующий триггер.

Добавление триггера отправки сообщения в цифровой воронке Kommo — Нажмите, чтобы увеличить

Экспорт и импорт настроек

На случай переустановки виджета доступны экспорт и импорт всех настроек.

Кнопки экспорта и импорта настроек виджета TurboSMS — Нажмите, чтобы увеличить

Советы

Формат номера телефона — +380... или 380...
Убедитесь, что альфаимя полностью зарегистрировано на стороне TurboSMS
Гибридная отправка — сначала идёт Viber, и если не прошло, сообщение дублируется обычным SMS

Нужна помощь с настройкой?

Подключим TurboSMS, настроим шаблоны, альфаимя и триггеры воронки.

Написать @ChislaWidgetsBot

Остались вопросы по TurboSMS?

Разберёмся вместе — от установки до первых автоматических сообщений.

Написать в Telegram